Umfassender Support für die Pharmaindustrie
Die Voigt Industrie Service AG ist nicht nur in der Pharmalogistik stark. Wir unterstützen unsere Partner aus der Pharmaindustrie auch mit zahlreichen ergänzenden Services. Unser vielseitiges Backoffice- und Supportdienstleistungsangebot umfasst den Bestell- und Kundendienst, das Debitorenmanagement (Order-to-Cash) und ein automatisiertes Reporting. Durch die Auslagerung dieser Prozesse an uns sparen Sie sich aufwendige Arbeiten – und können sich trotzdem stets auf eine professionelle und persönliche Betreuung Ihrer Kunden verlassen.
Wir sind der direkte und kompetente Ansprechpartner für Sie und Ihre Kunden. Zuverlässig unterstützen wir Sie bei der Abwicklung von Aufträgen entlang der Pharma Supply Chain. Ihr Bestellwesen und Ihr Kundenservice sind in besten Händen – während Sie sich optimal auf Ihr Kerngebiet konzentrieren können.
- Kundendienst und Auftragsverarbeitung: Die Aufträge werden per Fax, E-Mail oder Telefon kompetent entgegengenommen, vom Kundendienst verlässlich geprüft und zeitgerecht weiterverarbeitet.
- Bei Fragen steht Ihnen das Team unseres Kundendienstes zur Verfügung.
Order-to-Cash, von der Bestellung bis zur Bearbeitung von Rechnungen: Das Aufgabengebiet unseres Debitorenmanagements umfasst sowohl das Einräumen und Überwachen von Kreditlimiten als auch den Rechnungsdruck und -versand sowie das schriftliche Mahnwesen.
- Rechnungsstellung elektronisch oder per Post
- Mahnwesen
- Bonitätsprüfung
- Datenerhebung und statistische Auswertungen
- Reporting
Moderne Technologien und Prozesse ermöglichen es uns, diverse Daten rund um Ihre Produkte zu sammeln und Ihnen zur Verfügung zu stellen. Datensammlungen eröffnen ein grosses Potenzial zur Optimierung des Warenbestandes und zur Weiterentwicklung Ihres Portfolios. Je nach Bedürfnis stellen wir Ihnen gerne verschiedene Datenpakete zusammen.
- Stammdaten
- Umsatzdaten
- Warenbewegungen
- IMS-Meldungen im Auftrag des Mandanten
- KPIs
- Swissmedic-Meldungen
- Betäubungsmittel
